Положение о Программе «Club привилегий Elfa»

Цель Программы привилегий — привлечение покупателей и стимулирование продаж в фирменных салонах продаж Elfa - участниках Программы, путем проведения комплекса действий и мероприятий, предоставляющих Участникам Программы лояльности Elfa предусмотренные настоящим Положением привилегии.

1. 2.1 Программа Club Elfa (Программа)– программа, разработанная Организатором Программы, включающая в себя систему персональных скидок на оплату продукции Elfa и “двери”, поздравления клиентов с днем рождения, информирование клиента об акциях, мероприятиях, новинках.
2. 2.2 Территория действия Программы – фирменные салоны продаж Elfa, участвующие в обслуживании покупателей по Программе лояльности. Список салонов размещен на сайте www.elfarus.ru
3. 2.3 Организатор Программы – ООО «ЭлфаРус». Организатор определяет правила Программы, организует информационно-техническое обслуживание Участников Программы. Организатор обладает исключительными правами на управление и развитие Программы, регулирует основные правила и условия ее функционирования.
4. 2.4 Покупатель - физическое лицо, достигшее совершеннолетия, совершившее покупку в фирменном салоне продаж Elfa, участвующих в обслуживании покупателей по Программе лояльности.
5. 2.5 Участник программы – физическое лицо, достигшее совершеннолетия, совершившее покупку в фирменном салоне Elfa и заполнившее Анкету Покупателя.
   Участнику программы вручается карта “Club Elfa”, имеющая Уникальный номер, который регистрируется в информационной системе Организатора в карточке контрагента – Участника программы. Становясь Участником программы, Покупатель выражает безусловное согласие с правилами Программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.
6. 2.6 Анкета участника (далее по тексту – Анкета) – регистрационная форма документа, содержащая персональные данные Покупателя и согласие на их обработку и использование. А также получение информации рекламного характера через любые каналы коммуникации. Заполненная и подписанная Покупателем Анкета является согласием Покупателя на участие в Программе в соответствии с настоящим Положением.
7. 2.7 Уникальный номер карты участника - номер карты для персонификации Участника и предоставления персональной скидки при совершении покупок в фирменных салонах продаж Elfa, участвующих в обслуживании покупателей по Программе лояльности.
8. 2.8 Удаленная покупка – совершение покупки продукции Elfa без посещения фирменного салона продаж, путем подачи заявки на сайте компании www.elfarus.ru, через Jivo Site или телефонный звонок и оплаты заказа через онлайн банк или при доставке.

1. 3.1 Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
2. 3.2 Программа действует неопределенный срок.
3. 3.3 Порядок участия в Программе:
   1. 3.3.1 Участником Программы может стать любое физическое лицо, достигшее совершеннолетия и совершившее покупку товаров в фирменном салоне Elfa, участвующем в обслуживании покупателей по Программе лояльности, на любую сумму. При совершении покупки Покупатель заполняет Анкету участника и расписывается в ней, тем самым, давая согласие на участие в Программе и подтверждая ознакомление с правилами и условиями настоящей Программы.
      Покупателю, совершившему Удаленную покупку, без посещения фирменного салона продаж, Анкета и карта доставляется с доставкой заказа на дом.
   2. 3.3.2 Участник, заполнив и подписав Анкету, автоматически подтверждает, что при заполнении Анкеты указал достоверные сведения о себе, включая принадлежность ему почтового адреса, адреса электронной почты и номера мобильного телефона, и гарантирует соблюдение прав третьих лиц при таком указании.
   3. 3.3.3 После заполнения Анкета передается сотруднику фирменного салона Elfa или водителю-экспедитору, в случае Удаленной покупки.
   4. 3.3.4 Регистрация и активация Уникального номера карты осуществляются в день совершения покупки и вступления Покупателя в Программу.
4. 3.4 Участие в Программе даёт право:
   1. 3.4.1 Получать дополнительные скидки при покупке продукции Elfa.
   2. 3.4.2 Предоставлять Уникальный номер дисконтной карты участника третьим лицам для получения скидок на продукцию Elfa.
   3. 3.4.3 Получать информацию об акциях, специальных предложениях, мероприятиях, которые устанавливаются Организатором ежемесячно.
   4. 3.4.4 Пользоваться иными привилегиями, предоставляемыми Организатором для Участников Программы.

Перечень преимуществ и привилегий Организатора для Участников Программы может изменяться Организатором в одностороннем порядке. Сведения о таких преимуществах и привилегиях будут размещены на сайте Компании www.elfarus.ru, а также в рекламных материалах Организатора.

1. 4.1 Для того, чтобы стать Участником Программы, Покупатель должен совершить покупку на любую сумму в любом фирменном салоне продаж Elfa, участвующем в обслуживании Покупателей по Программе лояльности.
2. 4.2 Для получения карты с уникальным номером необходимо заполнить Анкету участника при совершении покупки в фирменном салоне продаж Elfa и передать ее сотруднику фирменного салона или водителю-экспедитору при получении заказа, совершенного способом Удаленной покупки.
   Обязательные поля для заполнения Анкеты участника Программы:
   • Фамилия;
   • Имя;
   • Подпись клиента, расшифровка и дата;
   • Дата рождения;
   • Адрес электронной почты;
   • Номер личного мобильного телефона.
3. 4.3 Подписывая Анкету Участника Программы и, проходя процедуру регистрации, Участник Программы дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 - ФЗ «О персональных данных», включая сбор, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование, уничтожение данных, а также согласие на использование его персональных данных для продвижения Организатором Программы товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств связи (электронная почта, телефон, в том числе путем SMS-рассылки).
4. 4.4 С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение персональных данных (в т.ч. e-mail, номер телефона и т.д.). В случае изменения персональных данных Участник должен направить заявление на изменение персональных данных на электронную почту Организатора info@elfarus.ru, или лично предоставить его в фирменный салон продаж Elfa.
5. 4.5 В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении некорректных сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

1. 5.1 Скидки на продукцию Elfa и “двери” устанавливаются ежемесячно.
2. 5.2 Скидки и дополнительные предложения распространяются на вторую и последующие покупки в следующем календарном месяце после совершения покупки.
3. 5.3 Если проводиться федеральная акция, скидки суммируются.
4. 5.4 Право на дополнительную скидку в рамках Программы лояльности имеют Участники Программы, а также третьи лица, которым Участник дал свое согласие на использование Уникального номера дисконтной карты при условии идентификации по Уникальному номеру в момент совершения покупки. Если в момент совершения покупки Уникальный номер не идентифицирован, то дополнительная скидка в рамках дисконтной Программы не предоставляется.
5. 5.5 При предъявлении карты третьим лицом продавец обязан предложить клиенту вступить в >“Club Elfa”. При этом первая покупка привязывается к карте действующего Участника.
6. 5.6 Идентификация Уникального номера дисконтной карты происходит путем фактического предъявления дисконтной карты в момент совершения покупки, либо предъявления фото дисконтной карты на мобильном устройстве.

1. 6.1 ООО «ЭлфаРус», как Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие настоящей Программы.
2. 6.2 Участник может отказаться от участия в Программе. Для этого ему необходимо направить соответствующее заявление на электронную почту Организатора info@elfarus.ru, или лично предоставить его в фирменный салон продаж Elfa.
3. 6.3 Участник может отказаться от получения рассылок рекламного и информационного характера.
4. 6.4 Участник может отказаться от дальнейшей обработки своих персональных данных, которые используются в рамках программы, для этого ему необходимо направить соответствующее заявление на электронную почту Организатора info@elfarus.ru, или привезти его в фирменный салон продаж Elfa. При этом персональные данные удаляются, участие в Программе прекращается и все Суммы накоплений на Накопительном счете Участника аннулируются.
5. 6.5 ООО «ЭлфаРус» вправе вносить любые изменения в настоящее Положение и Программу без предварительного уведомления Участников Программы. Информация о таких изменениях будет размещена на сайте www.elfarus.ru.
6. 6.6 Организатор и Участники программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
7. 6.7 В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в Арбитражном суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. 7.1 Участник программы в День Рождения имеет право на получение дополнительной скидки 5% на продукцию Elfa и «Двери» в фирменном салоне продаж Elfa.
2. 7.2 За 7 дней до дня рождения на телефон отправляется sms, напоминание об уникальном предложении.
   Участник программы имеет право на получение дополнительной скидки 5% на продукцию Elfa и «Двери» в фирменном салоне продаж Elfa.
3. 7.3 Скидка с учетом действующей акции не может превышать 28 %
4. 7.4 Скидка действительна в течение 10 календарных дней с даты дня рождения.

формация об условиях по дополнительным краткосрочным акциям и специальным предложениям будет размещена на сайте www.elfarus.ru.